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Apostila de atendimento ao cliente


 
Apostila de Telemarketing. Você vai aprender através dessa apostila o atendimento ao cliente, o que você não deve e o que deve fazer.
A fuga dos clientes
Serviço e postura de atendimento
O profissional do atendimento
Postura
As gafes no atendimento
Impressões finais do cliente
Aspectos psicológicos do atendente
Os desafios do profissional de atendimento
Encantando o cliente


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